Política de Privacidad

Esta política de privacidad en línea (“Política”), vigente desde el 31 de julio de 2018 y actualizada el 20 de julio de 2021, se aplica a la información recopilada por Catholic Answers, Inc. a través de sus sitios web (catholic.com, shop.catholic.com, schoolofapologetics.com, Give.catholic.com), medios sociales y servicios en línea (los “Sitios web”).

Esta Política explicará lo siguiente:

1. Información personal– Qué información de identificación personal se recopila de usted a través de los Sitios web y cómo se utiliza.
2. Compartir– Por qué podemos compartir información personal con proveedores, terceros y, cuando sea necesario, con autoridades legales.
3. Opciones de usuario– Qué opciones están disponibles para usted con respecto al uso de sus datos.
4. Cookies– Qué son las cookies y cómo las utilizamos.
5. Seguridad– Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger el uso indebido de su información.
6. Correcciones y Control- Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.
7. Otras disposiciones legales– Qué disposiciones legales se aplican, como la ley aplicable, el arbitraje, la jurisdicción y otras disposiciones importantes.

Esta Política es parte de nuestros Términos de servicio que rigen el uso de nuestros sitios, la presencia en las redes sociales y los servicios en línea y nuestros Términos de venta que rigen la venta de productos y servicios en nuestro sitio de comercio electrónico, incluida cualquier restricción.

Al utilizar nuestros sitios web, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y la transferencia de su información como se describe en esta Política. Si no da su consentimiento para dicho uso, no podrá utilizar nuestros sitios web o servicios.

Información personal

Parte de la información que recopilamos, pero no necesariamente toda, puede ser "información de identificación personal", información que lo identifica personalmente. La información de identificación personal puede incluir nombre y apellido, una dirección física, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, identificadores gubernamentales, fecha de nacimiento o cualquier otra información que permita identificar a una persona específica.

Qué información se recopila

Recopilamos y utilizamos varios tipos de información de y sobre nuestros usuarios de nuestros sitios web, que incluyen:

• Información, incluida cualquier información personal, que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros sitios web, incluido el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, la parroquia, la diócesis y la religión (católica/no católica).
• Información de nuestros socios externos, incluida información personal, que usted proporcionó previamente a una plataforma de redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook o Twitter), o información de servicios de prospección de donantes.
• Información que nos envía automáticamente su navegador web o dispositivo móvil. Esta información depende de su dispositivo y de la configuración del servicio, pero normalmente incluye su dirección IP, el nombre de su sistema operativo, el nombre y la versión de su navegador, la fecha y hora de su visita y las páginas que visita.

Cuando creas una cuenta con Catholic Answers normalmente recopilamos:

• Nombre (nombre y apellido)
• Correo electrónico
• Número de teléfono (celular, casa y/o trabajo)
• Dirección del domicilio

Cuando realiza una donación o nos compra un producto o servicio, también recopilamos:

• Información de la Tarjeta de Crédito

De vez en cuando, es posible que se le solicite que proporcione información personal adicional, como información de contacto alternativa o lugar de trabajo para facilitar la comparación de donaciones de la empresa.

Generalmente, la información recopilada por nosotros NO se hace pública. Sin embargo, si publica una reseña, su nombre será visible para el público y se asociará con su reseña.

Cómo se usa su información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Para atender sus solicitudes de servicio e información, así como brindarle el mejor servicio de atención al cliente posible.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el que lo proporcione.
• Para proporcionarle avisos sobre su cuenta.
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros sitios web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos.
• Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestros sitios web.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que puedan interesarle.
• De cualquier otra manera, podemos describir cuando usted proporciona la información.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Cualquier información personal contenida en el Contenido del usuario en nuestros sitios web puede ser leída, recopilada o utilizada por otros y está fuera de nuestro control. También podemos utilizar, con o sin su consentimiento, información limitada con fines publicitarios o promocionales, incluido su nombre, comentarios y ubicación general. Con respecto al Contenido del usuario, no debe tener expectativas de privacidad porque se trata de información que comparte voluntariamente con el mundo.

Podemos proporcionar una funcionalidad que lo aliente a publicar información automáticamente en una plataforma de redes sociales de terceros (como Facebook o Twitter) y dicha información puede incluir su ubicación general, nombre, compras y/o identidad en las redes sociales. No debe tener expectativas de privacidad en esas acciones. Si elige vincular su perfil a cualquiera de nuestros sitios, redes sociales o servicios en línea con una cuenta en una plataforma de redes sociales de terceros, podemos compartir la información de su perfil con esa plataforma de terceros. También podemos utilizar plataformas de redes sociales de terceros para ofrecerle publicidad basada en intereses derivada de su información personal.

Compartir

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios sin restricciones.

En el curso normal de nuestras actividades comerciales, nos asociamos con varias empresas, agencias y proveedores para asegurarnos de que usted reciba el mejor servicio posible. Ese servicio incluye la protección de sus datos personales. También podemos compartir su información con el propósito revelado cuando proporcionó la información o con su consentimiento. A continuación se detallan las formas en que se puede compartir su información. Tenga en cuenta que limitamos el intercambio de información solo a lo que es comercialmente necesario para realizar la tarea en cuestión.

Su información personal también puede transferirse a una organización sucesora.

Divulgación de información del donante

Catholic Answers no comparte, comercia ni alquila la información personal de sus donantes con ninguna entidad externa. Esta política se aplica a toda la información recibida, tanto en línea como fuera de línea. Las únicas excepciones (como se describe a continuación) son los proveedores y socios externos que apoyan a nuestras autoridades comerciales y policiales, cuando sea necesario.

Compartir proveedor/socio

Podemos transferir la información necesaria de clientes o donantes a proveedores de servicios externos, vendedores y otras empresas que respaldan nuestro negocio; servicios de entrega; y servicios de infraestructura técnica, incluidos aquellos que analizan cómo se utilizan nuestros servicios y miden la efectividad de los anuncios y servicios, brindan servicio al cliente, facilitan pagos o realizan encuestas. A continuación se muestra un resumen de cómo nuestros proveedores utilizan su información para ayudarnos a ayudarle.

contactándote

Datos personales compartidos: dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre y apellido

Analytics

Datos Personales Compartidos: Cookies, datos de uso

Pagos

Datos personales compartidos: varios tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio correspondiente.

Alojamiento e infraestructura

Datos personales compartidos: varios tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio correspondiente.

Medios Sociales

Datos personales compartidos: varios tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio correspondiente.

Envío y seguimiento

Datos personales compartidos: nombre y apellido, dirección postal

Compartir legalmente requerido

Podemos divulgar su información cuando, de buena fe, creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación. También podemos divulgar su información para prevenir o investigar:

• Un posible delito, como fraude o robo de identidad; para proteger la seguridad de nuestros sitios web;
• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria;
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de servicio, Términos de venta u otros acuerdos; o
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros usuarios.

Opciones de usuario

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle control sobre su información y esta Política describe algunas de sus opciones. Es posible que le solicitemos que indique sus opciones en el momento y en la página donde proporciona su información.

La ley de California nos exige que expliquemos cómo responde nuestro sistema a cualquier señal de “No rastrear ('DNT')” enviada por su navegador. Actualmente no podemos ni ofrecemos ninguna garantía de que respetaremos las señales DNT. Es posible que terceros, como Google y otros, puedan rastrear información a través de nuestros sitios web.

Puede cambiar sus preferencias con respecto al uso de la información notificándonos por escrito a la información de contacto que figura a continuación. Si en algún momento desea ser eliminado de nuestras listas de correo, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada o simplemente use el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada publicidad electrónica o comunicación relacionada con noticias.

Cookies

Utilizamos "cookies" y otras tecnologías para recopilar información y respaldar ciertas funciones. Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que esté de acuerdo, el archivo se agrega permitiendo que las aplicaciones web adapten sus operaciones a sus intereses. Normalmente, si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que las rechace o para que le avise cuando se coloque una cookie en su computadora (esto puede afectar o no su uso de nuestros sitios web).

Otros terceros pueden enviar cookies a su computadora o dispositivo móvil con el fin de rastrear su comportamiento en línea a lo largo del tiempo y en sitios web no afiliados y/o entregar anuncios dirigidos ya sea en este sitio o en otros sitios web. No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden brindarle formas de elegir que su información no se recopile ni se utilice de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de Network Advertising Initiative (“NAI”) en el sitio web de NAI.

Catholic Answers utiliza Google Analytics para medir el tráfico en nuestro sitio. Google Analytics utiliza cookies para "recordar" cómo un usuario ha interactuado con nuestro contenido. No almacenan ninguna información personal sobre los usuarios de nuestro sitio.

Seguridad

Catholic Answers se compromete a ayudar a garantizar que su información permanezca segura. Cualquier información confidencial que recopilemos (como datos de tarjetas de crédito) se cifra y se nos transmite de forma segura. Puede verificar esto buscando el ícono de "Comerciante verificado" en el pie de página del sitio de la tienda y buscando "https" al comienzo de la dirección de nuestra página web.

El cifrado se utiliza para proteger la información confidencial transmitida en línea. También protegemos la información que ha compartido con nosotros fuera de línea. Los empleados que requieren acceso a su información para realizar tareas específicas (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal necesaria para su tarea.

Protegemos su información no pública para ayudar a proteger su identidad e información con las siguientes medidas:

• Ciframos todo el tráfico web (https).
• Utilizamos controles tecnológicos como cifrado, firewalls y verificación de usuarios para nuestros sistemas de información.
• Limitamos el acceso físico a nuestros edificios y el acceso de los usuarios a nuestros sistemas.

Correcciones y Control

Conservamos la información personal que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios, productos e información que solicita, o durante el tiempo que lo permita o exija la ley aplicable. Puede actualizar su información personal en cualquier momento abriendo su cuenta en línea y editando el perfil.

Dependiendo de la ley aplicable, usted pueden tiene derecho a:

• Borrado/Eliminación– la eliminación de todos sus datos de nuestros sistemas y registros. Esto se realizará dentro de los 30 días. Estados Unidos, California y otras jurisdicciones tienen leyes que prohíben el “borrado” o la “eliminación” total de cierta información en determinadas circunstancias. Al solicitar el borrado/eliminación, se le notificará sobre cualquier restricción o limitación aplicable a su solicitud.
• Desidentificación– este es un proceso que implica disociar cierta información para evitar su identificación con esa información. Esto también está sujeto a limitaciones legales y contractuales.
• Corrección– si tenemos algún error sobre usted, queremos corregirlo de inmediato (generalmente dentro de los 30 días).
• para mantenimiento– es su información después de todo, dentro de los 30 días (en la mayoría de las circunstancias) le proporcionaremos una copia legible por máquina de su información y cómo se utiliza/fue utilizada de forma gratuita. Las copias adicionales pueden tener un costo. Podrás solicitarlo para tu propio uso o para su transferencia a otro responsable del tratamiento.
• Objeción– en cualquier momento usted puede oponerse al uso de su información. Dejaremos de almacenar o utilizar sus datos, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales o legales, hasta que se corrija el problema o se solicite su supresión.
• Restricción– podrá limitar el uso de sus datos para finalidades específicas o para impedir usos específicos.

Información de Contacto

Si desea consultar o ejercer cualquiera de los derechos anteriores o hacer preguntas o comentarios sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos con su soluciones y  solicitud o inquietud y nos esforzaremos por responder dentro de las 48 horas siguientes:

Por Teléfono: Número gratuito al 888-291-8000, de 9:45 am a 4:45 pm PST, de lunes a viernes para hablar con uno de nuestros representantes de servicio al cliente.

Por correo electronico: En cualquier momento en webmaster@catholic.com.

También puede contactarnos por correo postal: Catholic Answers, Inc., apartado postal 199000, San Diego, CA 92159

Otras disposiciones legales

Derechos de privacidad de California

La ley "Shine the Light" de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestros sitios web que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a webmaster@catholic.com.

Catholic Answers es una corporación estadounidense sin fines de lucro y sus sitios web están diseñados y generalmente destinados a una audiencia estadounidense. Los servidores que respaldan nuestra presencia digital y en los que almacenamos la información que usted nos proporciona electrónicamente pueden estar ubicados en un país distinto de donde usted reside. Las leyes de protección de datos de EE. UU. pueden proporcionar más o menos protección que las leyes de protección de datos vigentes en otros países. Si se encuentra en un país que no sea los Estados Unidos, al utilizar nuestros sitios web usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos y estar sujeto a sus leyes y regulaciones.

Esta Política se regirá por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales.

Esta Política puede complementarse, modificarse o incluso reemplazarse por avisos de privacidad adicionales ("Avisos de Privacidad"), que generalmente se proporcionan en el momento en que recopilamos su información. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la Política o cualquier Aviso de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.