Hace mucho tiempo y muy lejos, antes de comenzar en la apologética, antes de tener siquiera la menor idea de que eventualmente me embarcaría en una carrera como autor y orador público, trabajé en el comercio minorista. Yo era responsable de, ya sabes, cosas glamorosas como abastecer los estantes, aspirar pisos, marcar las compras y, de vez en cuando, "¡Limpieza en el pasillo cinco!".
Al final, a fuerza de trabajo duro y de una buena dosis de lo que mi abuela llamaba “obsesión”, me ascendieron a subgerente de tienda y, al cabo de un año, a gerente de tienda. ¡Muy genial! Y yo tenía veintiún años. Honestamente, creo que la empresa para la que trabajaba debe haber tenido dificultades para que el personal elegible promocionara a alguien tan joven como yo.
Aunque trabajé como un perro para abrirme camino hasta llegar a los mandos intermedios (muchas noches y madrugadas lejos de mi esposa y mis hijos pequeños), mi ascenso en la escala de la empresa se debió, en realidad, principalmente a varias personas astutas y diligentes. personas que trabajan para mí en la tienda cuyos esfuerzos me ayudaron a destacar. La empresa me vio como un joven y prometedor gerente de tienda que estaba "yendo a lugares". Sorprendentemente, aproximadamente un año después, recibí una llamada del vicepresidente de operaciones de la empresa.
"Patrick, nos gustaría explorar algunas opciones contigo", dijo. "No hay promesas, pero estamos satisfechos con lo que hemos visto en su tienda y estamos pensando en trasladarlo a un puesto más alto que realmente le permitirá aplicar sus habilidades".
Estaba fuera de mí de emoción. ¡¿A mí?! ¿A los veintidós años? ¿Recibir una invitación de la Corporación para ascender a un puesto de supervisor de distrito? Fue mi sueño hecho realidad.
"Entonces, mire", dijo el vicepresidente. “Nuestro vicepresidente ejecutivo estará en Denver en dos días y quiere entrevistarlo para el puesto. Te llevaremos en avión para reunirte con él. En realidad, es sólo una formalidad, pero será bueno que se reúna contigo para discutir las nuevas funciones que asumirás.
Dos días después, vestido con el traje nuevo de JCPenney que había comprado apresuradamente (pero que en realidad no podía permitirme), llegué al aeropuerto de Denver y tomé el transporte al hotel. La cena fue estimulante. El Sr. Ejecutivo Corporativo, un hombre alto y de cabello plateado, aproximadamente de la edad de mi abuelo, fue amigable, cortés y claramente interesado en considerarme para el ascenso. Mientras tomamos una cerveza fría y cenamos un bistec, discutimos los nuevos deberes y responsabilidades que asumiría si obtuviera el puesto (lo cual, en mi opinión, era una conclusión inevitable).
Después de que el camarero recogió nuestros platos, hablamos de negocios durante aproximadamente una hora más, hasta que se levantó y nos extendió un firme apretón de manos diciendo: “Bueno, Patrick, gracias por tomarte el tiempo de reunirte conmigo. Estaremos en contacto pronto”. Y con eso, la entrevista terminó. Estaba eufórico. De todos modos, pensé que las cosas habían ido muy bien.
Excepto que no lo habían hecho.
Unos días más tarde, mi jefe me llamó para decirme que el plan anterior para que yo ascendiera ya estaba en suspenso.
"¿Qué?" Prácticamente grité al teléfono. “Pensé que habías dicho que era una apuesta segura. Que esta entrevista fue una mera formalidad. ¿Qué quieres decir con que no obtuve el ascenso? ¿Qué pasó?"
"Bueno, para ser honesto contigo", dijo, vacilando por un momento, "el SVP sintió que hablabas demasiado y no escuchabas lo suficiente".
Mi corazón cayó. Sin darme cuenta, durante la entrevista, estuve prácticamente todo el tiempo hablando sobre my de tenis, my experiencia (tal como fue), my metas, my contribuciones a la empresa, etc. Yo era tan inexperto y tan ansioso por agradar que nunca me callaba el tiempo suficiente para escuchar realmente lo que el ejecutivo quería decirme sobre lo que implicaría el nuevo trabajo. Si hubiera dejado de agitar las encías y hubiera escuchado, probablemente habría obtenido el ascenso. Tal como estaban las cosas, el vicepresidente senior se dio cuenta de que yo todavía no era el hombre adecuado para el trabajo.
Lo que me lleva a un comentario mordaz. del renombrado maestro espiritual católico Tomás de Kempis: “Quien no se acostumbra primero a escuchar y a guardar silencio, rara vez será contado entre los eruditos y los sabios. Muchos son juzgados como tontos porque carecen de buenos modales”.
Esto es cierto en las interacciones humanas, como aprendí para mi disgusto ese día. Y es especialmente cierto cuando se hace apologética. Un apologista eficaz escucha además de habla. Es inútil seguir repitiendo el mensaje (un aluvión constante de hechos, versículos bíblicos, testimonios patrísticos, etc.) si no se deja de hablar el tiempo suficiente para tener una idea de la posición de la otra persona. his perspectiva, his lógica. Es en esos momentos en los que no dices nada y escuchas atentamente cuando captas matices sutiles y pistas sobre la mejor manera de proceder. Esto también le muestra a la otra persona que estás sinceramente interesado en entender su punto, incluso si no estás de acuerdo con él.
Y como nos dicen los santos, al conversar con Dios en oración, hablar menos y escuchar más es una indicación de madurez cristiana. Es cierto que el Señor quiere que le hables de todo en tu vida, por menor que sea, pero también tiene mucho que decirte. que usted. Entonces, en algún momento, ¡deja de quejarte y escúchalo!