En este viernes de debate abierto, Trent habla sobre los peligros de las estafas con tarjetas de débito.
Trent Horn (00:00):
Cuando eres víctima de robo, sabes por qué Dante puso a los ladrones tan abajo en los círculos del infierno. Es algo tan repugnante que cuando te pasa, al menos el intento de robo que me pasó recientemente. Bienvenidos a Viernes de Temas Libres aquí en el Concilio de Trento. Los lunes y miércoles hablamos de apologética y teología. El viernes, de lo que yo quiera hablar. Y esto es de lo que quiero hablar. Me desperté hace poco y vi que había sido víctima de un intento de fraude. Ahora veo que estas cosas pasan de vez en cuando, pero fue realmente impactante para mí. Así que primero me desperté y revisé mi teléfono y vi que tenía cien mensajes de texto. Pensé: "¿Qué está pasando aquí?". Me recuerda a esa escena de... No, son cien mensajes de texto de Substack y de otros lugares donde mi número de teléfono ha sido usado para intentar obtener una suscripción a algo y me están enviando un código de confirmación.
(00:58):
No es como cien mensajes de texto de amigos diciendo algo como, "Hola, ¿cómo estás?" Me recuerda a esa escena de Zuland cuando la chica va a Zuland y le dice, "Has estado fuera una semana, una semana. Matilda, solo he estado fuera un día. Ya sabes, un día de spa". Y él hace clic en su mensaje de voz como, "Tienes 1200 mensajes nuevos, eso es un poco más de lo habitual". Uno de estos días, haré un viernes entero de caos, un episodio entero y será solo Zuland Trent. En lugar de ser realmente, realmente ridículamente guapo. Así que veo todas estas cosas. Y pienso, "¿Qué está pasando aquí?" E inmediatamente me preocupo, vale, alguien está haciendo algo. Lo que más me preocupa es que alguien vaya y tome el control de mi cuenta de correo electrónico principal. Tienes una cuenta de correo electrónico donde entras y te suscribes a cosas y tienes restablecimientos de contraseña y cosas así.
(01:48):
Y es como, oh Dios mío. Así que voy y bajo corriendo las escaleras, agarro mi computadora y la enciendo y lo subo. Estoy como, está bien. Luego voy a mi correo electrónico y ya está iniciado sesión y miro alrededor, cierro sesión, vuelvo a iniciar sesión. Es como, está bien, nadie cambió mi contraseña. Nadie llegó a mi... No lleguen a mi dirección de correo electrónico. Está bien, estamos todos ahí. Y es como si estuvieras tratando de rastrear para decir, está bien, ¿qué está haciendo el ladrón? ¿Qué estás tratando de hacer? Estás tratando de atacar mis puntos débiles aquí. Bueno, supongo que mis puntos débiles virtuales. Supongo que en una pelea física, vas a por los puntos débiles del cuerpo humano. Esta persona está tratando de venir a mí. ¿Qué están haciendo exactamente? ¿Por qué alguien me inscribiría en 80 artículos y membresías de Substack que requieren que lo confirme?
(02:40):
Entonces reviso y empiezo a buscarlos. Y luego veo uno de los mensajes de texto que dice que tienes un gasto con tarjeta de débito que supera tu límite establecido. Y lo reviso y es como, oh, creo que era para algo, era como vaporizadores o un parche, como un parche de nicotina, pero es como por mil dólares. Y pensé, bueno, obviamente no voy a gastar ese tipo de dinero en ese tipo de cosas. Ahí está el fraude. Entonces llamo al banco. Estoy hablando con ellos por teléfono. Reviso, saco mi tarjeta de débito y veo que esta persona está intentando gastar $4,000 en mi tarjeta de débito, que tenemos. Entonces pienso, bueno, tengo la tarjeta de débito aquí mismo. ¿Cómo hacen eso? Entonces están intentando gastar eso.
(03:27):
Así que llamé al banco. Por suerte, el banco detectó que era un fraude y no permitió que se procesara la compra. Y entonces busqué información aquí. Siempre me pregunto cómo lo hacen. Y normalmente son bastante precisos. Rara vez me han rechazado compras. A veces, cuando reservo habitaciones de hotel o pago cosas del hotel o viajes de trabajo con mi tarjeta personal, el banco me pregunta si tengo que hacerlo. A veces, la compañía de la tarjeta de crédito me contacta primero y me dice: «Oye, ¿hiciste esto? Di sí o no». Pero mi banco habitual, mi tarjeta de débito, suele ser muy bueno y solo bloquea las transacciones fraudulentas. Tienen muy pocos falsos negativos o pausas falsas. No sé cómo decirlo aquí. Pero aquí dice: «Los bancos ahora utilizan inteligencia artificial para perfilar a los usuarios de tarjetas de débito». Así que básicamente saben lo que acabas comprando.
(04:23):
Saben lo que quieres y pueden rastrear cuando se trata de un comercio que la gente suele usar para el fraude, como comprar un montón de cosas para vapear y luego venderlas en el mercado negro, por ejemplo. Así que saben, vale, esto no encaja con tus patrones de gasto normales, velocidades de viaje imposibles, tu tarjeta se usó en persona en California. Y luego también se usó en persona en París unos minutos después y pueden ver, ah, vale, aquí está el problema que en realidad no podrías haberlo hecho de esa manera. Y así pueden usar tu perfil de comportamiento, emparejar a los comercios con los comercios típicos de fraude y luego poder comprobarlo. Así que voy, estoy hablando con ellos por teléfono y por suerte no tengo que pedir un reembolso ni nada por el estilo, pero es difícil. Tienes que revisar tus cosas bancarias y de tu tarjeta de crédito casi a diario o, al menos, lo que yo hago es configurar alertas.
(05:08):
Configuro alertas de gastos como: "Oye, si baja de esta cantidad, si se gasta más de esta cantidad, contáctame". Y lo hacen y normalmente puedo detectar si hay algún problema. Creo que lo que pasó aquí en este caso, y hablaré un poco más sobre cómo los estafadores hacen este tipo de cosas, cómo lo hacen, cómo obtienen estos números de tarjetas de débito para compras fraudulentas es que el estafador de alguna manera obtuvo uno, no obtuvo mi número de cuenta bancaria. Obtuvo uno de mis números de tarjeta de débito, como sea que lo obtuvo y fue a gastarlo. Y lo que hizo para intentar engañarme fue usar la tarjeta de débito y mi número de teléfono asociado para inundar mi bandeja de entrada de correo electrónico y mi teléfono con un montón de mensajes sobre suscripciones.
(05:58):
Y creo que el objetivo al hacer eso era que si me inundan con un montón de mensajes sobre suscripciones, me confundo. Podría borrarlos todos en masa y perderme el mensaje de mi banco que dice: "Tienes una transacción sospechosa. ¿Quieres hacer algo al respecto?" Así que creo que ese es el... Entonces, si eso te pasa, si de repente recibes como cien suscripciones a algo, es como, "¿Qué es esto? ¿Qué está pasando aquí?" No hagas clic en ningún enlace en ninguno de ellos, no respondas a ninguno de ellos, pero no los borres en masa. Revísalos uno por uno porque dentro de esos nuevos mensajes, uno de ellos podría ser tu banco diciéndote: "Oye, sospechamos de fraude". Y lo borras accidentalmente porque está enterrado entre todos estos otros mensajes falsos. Son astutos como diría el viejo anuncio de Conecta cuatro, "Bastante astutos, hermana.
(06:43):
Entonces, ¿de dónde obtienen los estafadores nuestros números de tarjeta de débito? Aquí hay, creo que tengo aquí seis formas principales en que los estafadores intentarán obtener su número de tarjeta de débito. Número uno, filtraciones de datos. Aquí dice que grandes minoristas, comerciantes en línea, proveedores de atención médica que almacenan información de pago. Cuando los ciberdelincuentes piratean estas bases de datos, pueden robar miles o incluso millones de números de tarjetas de débito. Así que creo que no es si te roban la tarjeta de débito, sino cuándo, porque si la usas y compras cosas, esa información está ahí fuera y estos ciberdelincuentes son muy agresivos para intentar obtenerla. El número dos es el ataque de phishing. Oh, esto tampoco es solo para tarjetas de débito, es difícil, pero seré honesto con ustedes, creo que preferiría... Sí, honestamente, preferiría que me robaran mi tarjeta de débito a que me robaran mis credenciales de inicio de sesión en redes sociales mil veces.
(07:33):
Sé que a Gavin Ortland le bloquearon la cuenta hace un tiempo y tuvo que pedir ayuda para que se la reabrieran. Digamos que estás en X, tienes una cuenta y recibes un correo electrónico de X que dice: "Hola, necesitamos autorizar tu cuenta. Hay actividad sospechosa. Debemos asumir que eres tú". Haces clic, inicias sesión, proporcionas tu nombre de usuario y tu contraseña. Resulta que el correo electrónico que recibiste no es de X.com, sino de Xcustomerservice.com, no de X, ni de Facebook, ni de Instagram. Es un correo electrónico de phishing. No están afiliados en absoluto. Usarán el banner, usarán los logotipos. Parecerá indistinguible hasta que visites el sitio web. En resumen, no debes... No hagas clic en enlaces ni correos electrónicos. No descargues cursores. Recuerdo que en los años 90 siempre les decías a tus padres: "Abuela, no descargues cursores, te vas a contagiar de un virus".
(08:23):
Voy a tener que sacar mi McAfee para arreglarlo. ” Norton Antivirus. Así que no hagas clic en eso, no respondas a eso, ve directamente a ellos. Y esto también puede pasar cuando recibes mensajes de texto, cuando recibes correos electrónicos de tu banco que dicen, “Hola, hay un problema. Responde aquí”. No respondas al texto o al correo electrónico, simplemente llama al banco directamente y asegúrate cuando busques en Google y digas, “Oh, este es el número real. Este es el sitio web oficial del banco. Este es el número de teléfono oficial. Voy a llamar y voy a hacerlo de esa manera”. Porque si pierdes tus credenciales de redes sociales, es difícil recuperarlas. Como X a. K. Twitter, siempre lo llamaré Twitter. No hay una línea de servicio al cliente a la que puedas llamar. No hay nadie a quien acudir para obtener ayuda.
(09:02):
Todo lo que puedes hacer es publicar en tu cosa, X, ayúdame. Me bloquearon mi cuenta y rezo para que alguien de su servicio al cliente venga y te ayude. No hay nadie allí para ayudarte con eso. Es tan grande y monstruoso en ese efecto. Y eso le pasó a Gavin y tuvo que hacer que la gente se comunicara en su nombre para que se la restauraran. Y dijo que sucedió porque respondió a un correo electrónico fraudulento. Entonces, phishing, la forma en que la gente obtiene números de tarjetas de débito. Quiero decir, no creo que eso sea lo que nos pasó. Creo que probablemente fue una filtración de datos o tal vez esto siguiente, clonación de tarjetas. Podrían ponerlo en surtidores de gasolina, cajeros automáticos, así que voy a robar tus datos y es difícil de detectar. Y es como, no sé qué hacer al respecto. Puedes darte cuenta si ves que la cinta está rota en un aparato de gasolinera o parece un poco sospechoso, cables expuestos, está endeble, algo de lo que preocuparse.
(09:51):
El malware y el spyware: haces clic en algo al azar en internet e instalas un programa espía que, al introducir los datos de tu tarjeta de débito, registra las pulsaciones y las envía de vuelta. Los dos últimos casos ni siquiera son tan técnicos, se trata simplemente de robo físico. La gente encuentra tu cartera, se lleva tu tarjeta de débito y la usa para cometer fraudes, o bien, mediante ingeniería social, una persona llama a un banco o a un comercio pidiendo ayuda: «Necesito ayuda. He perdido mi tarjeta de débito. Por favor, ayúdenme». Se aprovechan de la confianza y la amabilidad de la gente para obtener la información. En muchos casos, no hay mucho que puedas hacer. Si hay una filtración de datos, no hay mucho que puedas hacer; solo puedes intentar evitar los correos electrónicos de phishing y los programas de clonación de tarjetas. En definitiva, se trata de estar alerta, de controlar tus cuentas y revisarlas con frecuencia.
(10:40):
Y te recomiendo que configures alertas en tu cuenta bancaria y de tu tarjeta de crédito. De esa manera, si alguien intenta hacer una compra grande, si hay una compra importante, te avisará inmediatamente porque si alguien te roba 20 dólares, quiero decir, eso es molesto, pero si son como 200, $2,000, $20,000, $1,000 dólares, intentaron hacerme cuatro compras de $1,000, es un dolor de cabeza mucho mayor. Así que espero que esto te sea útil. Ayudaré a mi pequeño encuentro con los estafadores orando por ellos. Siempre es como, quiero atraparlos como, no Señor, por favor ora para que se arrepientan de su maldad y lleguen a ver lo incorrecto de sus acciones y que confíen en ti, Señor, y simplemente se arrepientan de esto y no terminen en un lugar muy, muy, muy malo por toda la eternidad.
(11:26):
Muchas gracias a todos por escuchar y espero que tengan un fin de semana muy bendecido.